اجعل عملائك المحتملين يشعرون بالامان قبل ان تقنعهـــم بالمنتـــج نفـــســـة ...

• 

  اقنــع اللا وعي !

  هناك وسائل مختلفة لكي تقنع اللاوعي عند زوار موقعك يجب عليك ان تختار المناسب منها لمتجرك ومنتجاتك التي تعرضها للبيع، من طرق اقناع اللاوعي:-

  • استخدام الكلمات المناسبة لصياغة اسم المنتج ومزاياه: مثلاً “ امتلاك هذا الموبايل الجديد سيحمك دائماً من التاخر علي مواعيدك” ام “ امتلاكك لهذا الموبايل الجديد سيجعلك دائماً تحافظ علي مواعيدك”، برايك اي الصياغتين اقوي واكبر تأثيرا ؟
  • قدم شيئاً مجاناً لعملائك ليردوا لك المعروف: في حياتنا العادية، عندما يقدم لنا شخص ما خدمة او معروفاً، نحن لا ارادياً نشعر اننا مدانين لهذا الشخص بشيئاً ما، وفي الويب ايضاً، اذا ما قدمت لزبائنك فرصة ليجربوا المنتج “خاصة اذا كان معنوياً كاشتراك في خدمة سحابية مثلاً” كلما اقبلوا اكثر علي شراء خدمتك.
  • اجعل من متجرك علامة تجارية: هذا لا يعني بالضرورة ان تسجل متجرك رسمياً في وزارة التجارة ببلدك، ولكن هذا يعني ان تستثمر في تصميم وقابلية استخدام متجرك الالكتروني، اصنع شعاراً ملهماً وابداعياً لمتجرك ، الناس عادة ما يشعرون بالالفة والثقة في المواقع والمتاجر جميلة الواجهه.

  • للاستزادة:

    موقع الإنترنت كعلامة تجارية المواقع الكبري هي من تتعامل مع كل ما يخص الموقع بإحترافية شديدة انطلاقا من إيمانها بأن كل كبيرة وصغيرة ستساهم في بناء اسم وهوية الموقع ، هذا المقال يعرض نصائح وإرشادات للوصول بموقعك لمصف المواقع الكبري اعتمادا علي التعامل مع الموقع كعلامة تجارية Brand.

• 

  اخبرهم ان المنتج نفذ ووفر طريقة لتنبيههم عندمايتاح مرة اخري للبيع

  اذا نفذ المنتج اجعل متجرك به امكانية ان يحصل العميل علي تنبيه علي بريدة الالكتروني عند اتاحة المنتج للبيع مرة اخري. فهذة الامور تزيد من مصداقية المتجر.

• 

  ضمان استرداد الاموال

  عدد لا يستهان به من زوار متجرك الالكتروني المحتملين، سيكونوا مترددين في شراء ايشئ من متجرك الالكتروني، خاصة اذا لم تكن لهم سابق تجربة شرائية من متجرك، ازل مخاوف الشراء لهؤلاء بان تعرض بادج “ضمان استرداد اموال” في مكان بارز بمتجرك.

• 

  لا تخفي مصاريف الشحن او اي مصاريف اضافية في صفحة تفاصيل المنتج

  اذا اقتنع المستخدم بشراء منتج ما من خلال صفحة تفاصيل المنتج والذي يفترض انك عرضت بهاالسعر الكامل للمستهلك، من الصعب ان تجعله يكمل عملية الشراء اذا اكتشف ان هناك ايمصاريف اضافية في صفحة “سلة الشراء” او صفحة “ اتمام الشراء”.

• 

  لا تزيد من خيارات الشراء لكل منتج ( دون فروق قوية )

  كلما زادت الخيارات كلما زاد “شلل المستخدم” من الشراء، ميز الخيار الافضل و الاقوي والذي تعتقد ان العميل سيقتنع به.

• 

  لا تستخدم الاعلانات المنبثقة المزعجة Pop-Ups

  تقريباً كل متصفحات الويب الحديثة تستخدم مانع لعرض النوافذ الاعلانية المنبثقة، وبالتالي فان فكرة استخدام النوافذ الاعلانية المنبثقة سواء كانت تقدم افادة للمستخدم ام لا، ليست فكرةمقبولة الان في متجرك الالكترونية.